Queremos que reserves y viajes con total confianza

+ ¿Es posible viajar al este de África?

¡Sí, totalmente! Los requisitos de entrada y las regulaciones de Covid-19 para cada país difieren y están evolucionando con el tiempo, pero África está lista para dar la bienvenida a futuros viajeros. Especialmente a pequeños grupos de viajeros que buscan explorar áreas remotas, vírgenes y con poca gente haciendo un safari / viaje o de vacaciones a islas y playas tranquilas.

Generalmente, todos los países requieren de un test negativo de Covid-19, junto con otra documentación. Al hacer una reserva con Watatu, nuestro equipo te ayudará a verificar las últimas actualizaciones y orientaciones provenientes de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud y los departamentos estatales, para garantizarte la forma más segura de viajar.

+ ¿Cómo afecta a mis viajes las reglas actuales de Covid?

Para aquellos que viajan a Tanzania, tendréis que hacer lo siguiente:

• Presentar un test PCR negativo a tu llegada
• Completar un formulario de declaración de salud al llegar

Los voluntarios que lleguen de países con nuevas variantes de Covid-19 pueden estar sujetos a regulaciones adicionales establecidas por el gobierno y las autoridades de Tanzania.

Antes de salir de Tanzania, y para aquellos que regresen a España, tenéis que hacer lo siguiente:

• Registrarse y obtener una prueba PCR negativa realizada en Tanzania no más de 72 horas antes de tu salida (ten en cuenta donde te encuentras los últimos 2-3 dias de tu viaje y pide hora para hacerte la prueba PCR en la misma zona). Se recomienda a los viajeros que reserven en un centro / laboratorio médico autorizado. Los resultados se pueden obtener online. Alternativamente, el equipo de Watatu puede ayudarte a registrarte, si es necesario. Os dejamos dos enlaces desde donde podéis pedir hora para haceros la PCR:
  • Página de reservas en línea para Tanzània del norte o continental
  • Página de reservas en línea para Zanzibar
• Rellenar el siguiente formulario al llegar a España

+ ¿Necesito estar vacunado contra el Covid antes de viajar?

Hasta el momento no es obligatorio estar vacunado antes de viajar. Pero en general, dependiendo del país al que viajes, es posible que estés exento de hacer la cuarentena. No obstante, te recomendamos que compruebes los requisitos antes de viajar.

Los viajeros completamente vacunados (con una vacuna autorizada por la FDA o una vacuna autorizada para uso de emergencia por la Organización Mundial de la Salud) tienen menos probabilidades de contraer y propagar el Covid-19, pero aún y así deben seguir todas las recomendaciones estándar para viajar de manera segura.

+ ¿Cuál es mi deber como viajero?

En estos momentos todos tenemos que ser más conscientes e independientes a la hora de garantizar la seguridad y el bienestar de todos. Los CDC recomienda lo siguiente para todos los viajeros:

• Antes de viajar

Asegúrate de comprender y seguir todos los requisitos de la aerolínea y del destino del viaje, pruebas o cuarentena. Actualmente, la información sobre los viajes cambia regularmente, así que asegúrate de verificar la situación actual respecto al Covid-19 en tu destino antes de volar. Especialmente si no has sido vacunado, hazte un test viral.

• Mientras viajas

Usa una mascarilla que cubra nariz y boca para protegerte y para proteger a los demás. Evita las multitudes y mantente la distància de seguretat de al menos 2 metros con cualquier persona que no viaje contigo. Lávate las manos con frecuencia o usa gel hidroalcohólico para manos (con al menos un 60% de alcohol)

• Después de viajar

Hazte un test viral 3-5 días después del viaje. Quédate en casa y ponte en cuarentena durante 7 días completos después del viaje. Mantente especialmente alejado de las personas con mayor riesgo de sufrir una enfermedad grave, ya sea que des positivo o no. Esté atento a posibles síntomas de Covid-19: si presentas síntomas confínate y hazte un test. Sigue todas las recomendaciones estatales y locales después del viaje.

+ ¿Cómo se asegura Watatu que estoy a salvo de la Covid?

Reconocemos que el virus Covid-19 ha requerido que todos seamos más conscientes a la hora de realizar nuestras actividades habituales. En Watatu, la salud y la seguridad siempre serán una prioridad máxima, ahora estamos intensificando nuestras medidas para garantizar el cumplimiento de las pautas recomendadas y haciendo nuestra parte para minimizar el riesgo de propagación del Covid.

Puedes estar seguro de que nuestro personal y nuestros socios locales han recibido información específica sobre el Covid-19. Los proveedores de alojamiento, transporte, alimentos y bebidas con los que trabajamos cuentan con todo lo necesario para proteger a nuestros viajeros y personal, así como para garantizar que cumplan con las últimas directrices de la OMS y otras organizaciones internacionales sobre higiene y limpieza. Puedes obtener más información sobre nuestras medidas de salud y seguridad específicas contra el Covid cuando hables con nuestro equipo a través de una llamada y planifiques tu viaje con Watatu.

+ ¿Cuál es la política de cancelación si obtengo Covid?

Si un viajero cancela debido a cualquier otro motivo no relacionado con el Covid-19, se aplican los siguientes términos y condiciones:

• Se puede otorgar un reembolso completo si la solicitud de cancelación se envía 30 días antes de la llegada al destino. Los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días posteriores al aviso de cancelación. Los reembolsos se enviarán por el mismo método que se usó para hacer el pago.
• Se aplica un cargo por cancelación del 50% si la solicitud de cancelación se envía entre 29 y 14 días antes de la llegada. Alternativamente, los clientes pueden optar por posponer su viaje a fechas futuras (transferir el monto total pagado a las nuevas fechas).
• Se aplica un cargo por cancelación del 100% si la solicitud de cancelación se envía 13 días o menos antes de la llegada.

Con el fin de cumplir con nuestras responsabilidades de mantener nuestro estándar para con nuestros huéspedes, así como los protocolos de seguridad especiales relacionados con Covid-19, se requieren muchos preparativos para cada viaje. Múltiples reservas, movilización de personal, puesta en cuarentena, pedido de suministros necesarios, etc. son costos irrecuperables para Watatu Travel dentro del corto período de tiempo antes de la llegada. Por este motivo, cobramos las tarifas de cancelación.

Nota importante: todos los viajeros deben asumir la responsabilidad total, no financiera y financiera de cualquier requerimiento médico relacionado con Covid-19, exámenes médicos, costos de informes de investigación, etc que se les solicite antes de viajar a su destino, durante su viaje y antes de regresar a sus países de residencia.

+ ¿Puedo posponer mi viaje?

Si hay una prohibición oficial o un aviso por parte del país donde se encuentra el cliente o que afecte a la parte de África donde debe viajar, se aplican las siguientes excepciones a nuestros términos y condiciones:

• Las reservas confirmadas y aseguradas con un depósito serán elegibles para posponer el viaje hasta con un año después de las fechas originales siempre y cuando los cambios y las confirmaciones finales se realicen como muy tarde 60 días antes de la llegada o antes de la nueva fecha de llegada.
• Las reservas que se posponen dentro de la ventana de 60 días mencionada anteriormente se aceptarán con las mismas tarifas si viajan dentro de la misma temporada y si el alcance del viaje no cambia. Todas las tarifas de larga estancia, las tarifas de descuento y cualquier otro valor agregado también se transferirán a las nuevas fechas. En el caso de cualquier cambio significativo en las tarifas gubernamentales o locales que estén fuera del control de Watatu Travel o de los acuerdos que Watatu Travel tenga con sus socios, el cambio en las tarifas se comunicará de inmediato al cliente.
• Se permiten múltiples aplazamientos si las nuevas fechas de viaje continúan siendo afectadas por las restricciones de viaje relacionadas con Covid-19, pero siempre dentro de los 60 días posteriores a la llegada.
• Si se solicitan aplazamientos después de un período de un año a partir de la fecha de llegada original, se aplicarán las nuevas tarifas de 2022.