Volem que reservis i viatgis amb tota confiança

+ És possible viatjar a l'est d'Àfrica?

Sí, totalment! Els requisits d'entrada i les regulacions de la Covid-19 per a cada país difereixen i estan evolucionant amb el temps, però l’Àfrica està a punt per a donar la benvinguda a futurs viatgers. Especialment a petits grups de viatgers que busquen explorar àrees remotes, verges i amb poca gent fent un safari / viatge o de vacances a illes i platges tranquil·les.

Generalment, tots els països requereixen d'un test de Covid-19 negatiu, juntament amb altra documentació. En fer una reserva amb Watatu, el nostre equip t'ajudarà a verificar les últimes actualitzacions i orientacions provinents dels Centres per al Control i la Prevenció de Malalties (CDC), l'Organització Mundial de la Salut i els departaments estatals, per a garantir-te la forma més segura de viatjar.

+ Com afecta als meus viatges les normes actuals de la Covid?

Per a aquells que viatgen a Tanzània, haureu de fer el següent:

• Presentar un test PCR negatiu en el moment de l’arribada
• Completar un formulari de declaració de salut en arribar

Els voluntaris que arribin de països amb noves variants de Covid-19 poden estar subjectes a regulacions addicionals establertes pel govern i les autoritats de Tanzània.

Abans de sortir de Tanzània, i per a aquells que torneu a Espanya, heu de fer el següent:

• Registrar-se i obtenir una prova PCR negativa realitzada a Tanzània no més de 72 hores abans de la teva sortida (tingues en compte on seràs els darrers 2-3 dies del teu viatge i demana hora per fer-te la prova PCR a la mateixa zona). Es recomana als viatgers que reservin en un centre / laboratori mèdic autoritzat. Els resultats es poden obtenir en línia. Alternativament, l'equip de Watatu pot ajudar-te a registrar-te, si és necessari. Us deixem dos enllaços des d’on podeu demanar hora per fer-vos la PCR:
  • Pàgina de reserves en línia per Tanzània del nord o continental
  • Pàgina de reserves en línia per Zanzibar
• Omplir el següent formulari en arribar a Espanya.

+ He d’estar vacunat del Covid abans de viatjar?

Fins al moment, no és obligatori estar vacunat abans de viatjar. Però en general, depenent del país al qual viatgis, és possible que estiguis exempt de fer la quarantena. No obstant això, et recomanem que comprovis els requisits abans de viatjar.

Els viatgers completament vacunats (amb una vacuna autoritzada per la FDA o una vacuna autoritzada per a ús d'emergència per l'Organització Mundial de la Salut) tenen menys probabilitats de contraure i propagar el Covid-19, però tot i així han de seguir totes les recomanacions estàndards per a viatjar de manera segura.

+ Quin és el meu deure com a viatger?

En aquests moments tots hem de ser més conscients i independents a l'hora de garantir la seguretat i el benestar de tots. Els CDC recomanen el següent per a tots els viatgers:

• Abans de viatjar

Assegura't de comprendre i seguir tots els requisits de l'aerolínia i del país de destí del viatge, proves o quarantena. Actualment, la informació sobre els viatges canvia regularment, així que assegura't de verificar la situació actual respecte a la Covid-19 al teu destí abans de volar. Especialment si no has estat vacunat, fes-te un test viral.

• Mentre viatges

Utilitza una mascareta que cobreixi nas i boca per a protegir-te i per a protegir als altres. Evita les multituds i mantent la distància de seguretat de 2 metres com a mínim amb qualsevol persona que no viatgi amb tu. Renta't les mans amb freqüència o usa gel hidroalcohòlic per a mans (amb almenys un 60% d'alcohol).

• Després de viatjar

Fes-te un test viral 3-5 dies després del viatge. Queda't a casa i posa't en quarantena durant 7 dies complets després del viatge. Mantent-te especialment allunyat de les persones amb major risc de patir una malaltia greu, donis positiu o no. Estigues atent a possibles símptomes de Covid-19: si presentes síntomes confina’t i fes-te un test. Segueix totes les recomanacions estatals i locals després del viatge.

+ Com s'assegura Watatu que estic protegit de la Covid?

Reconeixem que el virus de la Covid-19 ha fet que tots siguem més conscients a l'hora de realitzar les nostres activitats habituals. A Watatu, la salut i la seguretat sempre seran una prioritat màxima, ara estem intensificant les nostres mesures per a garantir el compliment de les pautes recomanades i fent la nostra part per a minimitzar el risc de propagació de la Covid.

Pots estar segur que el nostre personal i els nostres socis locals han rebut informació específica sobre la Covid-19. Els proveïdors d'allotjament, transport, aliments i begudes amb els quals treballem compten amb tot allò necessari per a protegir els nostres viatgers i personal, així com per a garantir que compleixin les últimes directrius de l'OMS i altres organitzacions internacionals sobre higiene i neteja. Pots obtenir més informació sobre les nostres mesures de salut i seguretat específiques contra la Covid quan parlis amb el nostre equip a través d'una trucada i planifiquis el teu viatge amb Watatu.

+ Quina és la política de cancel·lació sobre la Covid?

Si un viatger cancel·la a causa de qualsevol altre motiu no relacionat amb la Covid-19, s'apliquen els següents termes i condicions:

• Es pot obtenir un reemborsament complet si la sol·licitud de cancel·lació se'ns envia 30 dies abans del dia previst d’'arribada a la destinació. Els reemborsaments es processaran durant els 30 dies posteriors a l'avís de cancel·lació. Els reemborsaments s'enviaran pel mateix mètode utilitzat per fer el pagament.
• S'aplica un càrrec per cancel·lació del 50% si la sol·licitud de cancel·lació es fa entre 29 i 14 dies abans de l'arribada. Alternativament, els clients poden optar per a posposar el seu viatge a dates futures (transferir la suma total pagada a les noves dates).
• S'aplica un càrrec per cancel·lació del 100% si la sol·licitud de cancel·lació es fa 13 dies o menys abans de l'arribada.

Amb la finalitat de complir amb les nostres responsabilitats de mantenir el nostre estàndard envers els nostres hostes, així com els protocols de seguretat especials relacionats amb la Covid-19, es requereixen molts preparatius per a cada viatge. Múltiples reserves, mobilització de personal, posada en quarantena, petició de subministraments necessaris, etc. són costos irrecuperables per a Watatu Travel dins del curt període de temps abans de l'arribada. Per aquest motiu, cobrem les tarifes de cancel·lació.

Nota important: tots els viatgers han d'assumir la responsabilitat total, no financera i financera de qualsevol requeriment mèdic relacionat amb la Covid-19, exàmens mèdics, costos d'informes d’investigació, etc que se'ls sol·liciti abans de viatjar a la seva destinació, durant el seu viatge i abans de tornar als seus països de residència.

+ Puc posposar el meu viatge?

Si hi ha una prohibició oficial o un avís per part del país on es troba el client o que afecti a la part d’Àfrica on ha de viatjar, s'apliquen les següents excepcions als nostres termes i condicions:

• Les reserves confirmades i assegurades amb un dipòsit seran elegibles per a posposar el viatge fins a un any després de les dates originals sempre que els canvis i les confirmacions finals es realitzin com a molt tard 60 dies abans de l'arribada o abans de la nova data d'arribada al destí.
• Les reserves que es posposen dins de la finestra de 60 dies esmentada anteriorment s'acceptaran amb les mateixes tarifes si viatgen dins de la mateixa temporada i si l'abast del viatge no canvia. Totes les tarifes de llarga estada, les tarifes de descompte i qualsevol altre valor afegit també es transferiran a les noves dates. En el cas de qualsevol canvi significatiu en les tarifes governamentals o locals que estiguin fora del control de Watatu Travel o dels acords que Watatu Travel tingui amb els seus socis, el canvi en les tarifes es comunicarà immediatament al client.
• Es permeten múltiples ajornaments si les noves dates de viatge continuen sent afectades per les restriccions de viatge relacionades amb la Covid-19, però sempre dins dels 60 dies posteriors a l'arribada.
• Si se sol·liciten ajornaments després d'un període d'un any a partir de la data d'arribada original, s'aplicaran les noves tarifes de 2022.